Transport si retururi

CONDITII DE RETUR:

Daca ati decis sa returnati produsele achizitionate, conform Ordonantei nr. 34/2014 privind regimul juridic al contractelor la distanta, produsele se pot returna in 14 zile calendaristice de la primirea coletului. Denuntarea unilatera a contractului in termenul de 14 zile se aplica doar persoanelor fizice, persoanele juridice neavand aceasta posibilitate.

Notificarea de retur se va trimite de catre Dvs. prin e-mail la adresa: admin@ishopshoes.ro sau telefonic la nr. 0728241998

Pentru a putea beneficia de drepturile de returnare, va recomandam sa returnati produsul in starea in care l-ati primit: in ambalajul original (cutie sau punga), cu etichetele intacte si documentele care l-au insotit, fara a interveni in niciun fel asupra acestuia. De asemenea, pentru a evita refuzul cererii de returnare, este recomandat sa eviti returnarea produselor deja folosite sau deterioritate, deoarece, in acest caz nu sunt indeplinite conditiile de returnare, iar acest lucru va atrage dupa sine plata taxelor de curier dus-intors.

Motive pentru care ishopshoes refuza returul produselor:
- utilizarea produselor si trimiterea acestora cu semne de uzura sau deteriorare;
- cerere de retur trimisa dupa 14 zile de la primirea coletului.

Returnarea  valorii produsului se face in cel mult 14 zile lucratoare de la receptionarea returului, prin CONT BANCAR, clientul fiind obligat sa ne comunice in scris, contul IBAN si titularul acestuia.
Rambursarea se va face doar pentru valoarea produsului nu si pentru costurile de livrare.
Rambursarea se va face doar prin cont bancar pentru a efectua si demonstra legal si cu usurinta restituirea banilor.
Optiunea privind modalitatea de returnare a coletului va apartine in totalitate la fel si alegerea curierului (nu sunt acceptate retururile prin Posta Romana) prin care  trimiteti coletul. Costul expeditiei produselor retururnate este suportat in totalitate de catre client si nu de catre ishopshoes

NU veti suporta taxele de returnare /schimb de colet atunci cand:
- nu primiti produsul comandat ;
- produsul primit are defect de fabricatie.

NU ACCEPTAM COLETE TRIMISE CU RAMBURS !

* Prin bifarea casutei de acceptare a Termenilor si Conditiilor la finalizarea comenzii, se considera ca le-ati citit si ati fost de acord.
* Orice reclamatie ulterioara nu va fi luata in considerare!
* Toate aceste clauze si conditii sunt prevazute in:
- Ordonanta nr 34/2014 privind regimul juridic al contractelor la distanta;
- Legea nr 51 din 21/01/2013 privind aprobarea OUG nr 34/2014 privind regimul juridic al contractelor la distanta;
- Prezenta OUG 34/2014 reglementeaza drepturile consumatorilor in cazul contractelor la distanta.

* Pentru orice detalii sau neclaritati privind returnarea produselor va rugam sa ne contactati pe e-mail la adresa admin@ishopshoes.ro sau la numerele de telefon 0728 241 998 .

ishopshoes.ro se obliga sa restituie clientului sumele incasate pentru produsele returnate, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului returnat, pe baza notificarii trimise pe email la adresa mai sus mentionata.

COSTURILE DE RETURNARE:
Taxa retur Bucuresti : 19 lei
Taxa retur tara: 29 lei
Taxa de retur perceputa  se va scadea din valoarea sumei de returnat. 

Ishopshoes.ro (ishopshoes.ro) va pune la dispozitie urmatoarele metode de livrare:

România

  • DPD, Livrare in 1-2 zile, 19,00 RON